Politique de confidentialité — KILOSTAR

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Responsable du traitement

KILOSTAR
Email : kilostarcontact@gmail.com
Site : kilostar.fr

2. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes :

• Coordonnées (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Historique de commandes et transactions
• Données de navigation et cookies
• Communications échangées avec notre service client

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyez des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (marketing, cookies)
• Nos intérêts légitimes (sécurité, des services)
• Nos obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. — plateforme de commerce électronique
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Transporteurs et logisticiens
• Outils marketing (avec votre consentement)
• Autorités compétentes si requises par la loi

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité, et au maximum :

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit de limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : kilostarcontact@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment via Shopify, basé au Canada). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

kilostarcontact@gmail.com